Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Inanaut Store ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución
El producto debe estar en el mismo estado en el que se recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Será necesario presentar el comprobante de compra.

Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, debes contactar con nosotros en:
info@inanautstore.com

Una vez aceptada, te indicaremos las instrucciones para realizar el envío.

Dirección de devolución
Avinguda del Primat Reig 129
Entresuelo D
46020 Valencia
España

No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.

Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.

Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible para gestionar la incidencia sin coste adicional.

Excepciones
No se aceptan devoluciones de:

  • Productos personalizados

  • Productos de uso personal o higiene

  • Tarjetas regalo

  • Productos en oferta

Cambios
Para realizar un cambio, deberás solicitar una devolución del producto original y realizar una nueva compra.

Derecho de desistimiento (UE)
Si el pedido se realiza dentro de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si es aprobado, el importe se devolverá mediante el mismo método de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, puedes contactarnos en info@inanautstore.com.